Opsæt en ny Instagram DM-kanal

Written by Anders Eiler
Last updated 2026-03-19

For at få en generel introduktion til Kanaler, hvad de er, og hvordan de fungerer, se venligst denne guide: https://help.herodesk.io/en/10-introduction-to-channels

 

For at opsætte en ny e-mailkanal, gå til:

  1. Indstillinger
  2. Kanaler -> Tilføj kanal
  3. Facebook Messenger -> Start opsætning

 

Forbind til Instagram

Da Instagram ejes af META (Facebooks moderselskab), ligner processen den, når man forbinder en Facebook Messenger-kanal.

Du kan finde den beskrivelse her: https://help.herodesk.io/en/12-set-up-a-new-facebook-messenger-channel

 

Før du starter, skal du sikre dig, at din Instagram-side er forbundet til din Business Manager.

Under godkendelsen bliver du bedt om at logge ind på Instagram. Her skal du logge ind med dine Instagram-sideoplysninger. 

 

Så for at opsummere:

  1. Log ind på Facebook / Meta med dine personlige oplysninger. Sørg for, at du er administrator på den Business Manager, der ejer Facebook-siden, som Instagram-kontoen er tilknyttet
  2. Log ind på Instagram med dine Instagram-kontooplysninger

 

Når det er gjort, er du klar til at håndtere dine Instagram DM'er i Herodesk.