Nej.

Tilpassede prompts anvendes som supplerende forretningsregler. De kan ikke tilsidesætte systemregler, sikkerhedspolitikker eller værktøjsbegrænsninger. Enhver forsøgt tilsidesættelse vil blive markeret af kvalitetskontrollen.

Nej.

Tilpassede prompts er strengt interne. Agenten er instrueret til aldrig at afsløre, henvise til eller antyde disse regler over for kunder.

Agenten håndterer manglende data på en hensigtsmæssig måde. Hvis kundens navn ikke er tilgængeligt, forbliver variabel-tokenet i prompten, og agenten vil bruge et generisk alternativ (f.eks. en varm hilsen uden navn).

Ja.

Forudindstillinger fungerer som de er. Dog indeholder nogle forudindstillinger pladsholdere som [CAMPAIGN] eller [BRAND], som du bør erstatte med dine faktiske værdier.

Der er ingen grænse for antallet af blokke, men det samlede antal tegn på tværs af alle blokke må ikke overstige 2.000 tegn.

De gemmes, men anvendes ikke i agentens prompt. Ret det problem, der er beskrevet i advarslen, så bliver blokken vurderet igen næste gang, du gemmer.

Ja.

Tilpassede forretningsregler indsættes i både chatbot-systemprompten og systemprompten for foreslåede svar.

Du kan skrive regler på hvilket som helst sprog. Agenten følger logikken, men vil altid svare på kundens sprog, uanset hvilket sprog reglerne er skrevet på.