Med integrationen til Returnflows kan du nu se og administrere dine kunders retur- og reklamationssager i Herodesk. Når du åbner en kundesamtale i Herodesk, giver Returnflows-widgeten dig øjeblikkelig adgang til:
- Aktive retursager
- Reklamationsstatus
- Årsag til retur
- Valgt løsning (refundering, ombytning, butiks kredit osv.)
- Sagsoversigt
Derudover kan du:
- Godkende eller afvise en sag
- Fuldføre en returanmodning
- Markere en sag som løst
- Sende en returlabel (hvis relevant)
- Opdatere ordrenotater
Alt dette uden at forlade samtalevisningen. Du kan læse mere om fordelene ved integrationen her: https://herodesk.com/blog/new-integration-returnflows/
Følg trinene nedenfor for at komme i gang med Returnflows
1. Log ind på Shopify
2. Gå til apps -> indstillinger -> integrationer
3. Klik på Custom Integrations
4. Vælg Tilføj API-nøgle
5. Giv API-nøglen et navn og klik på "Opret"
6. Kopiér API-nøglen for at indsætte den i Herodesk
7. Gå til Herodesk indstillinger -> widgets -> tilføj en widget -> find Returnflows
8. Tilføj API-nøglen og forbind til Returnflows, og test forbindelsen
