Icebreakers er forudkonfigurerede beskeder, der automatisk popper op fra live chatten på dit website for at hilse på eller interagere med dine besøgende eller kunder.
For at opsætte Icebreakers på dit website, gå til Indstillinger -> Kanaler og vælg din live chat-kanal.
Åbn Icebreakers og aktivér dem.
Tilføj en URL-gruppe
Først skal du beslutte, hvilke sider på dit website du vil bruge Icebreakers på.
Mål-URL'en definerer dette. Du kan tilføje en eller flere URL'er og bruge * som jokertegn.
For eksempel
| Mål-URL | Sider |
| * | Alle sider på dit website |
| /prices | Din prisside |
| /blog/* | Din blog og alle undersider på din blog |
Du kan kun have én Icebreaker per side.
Hvis du konfigurerer flere Mål-URL-grupper, har den mest specifikke forrang.
For eksempel, hvis du har et jokertegn * for alle sider og en specifik for /prices, vil den der er konfigureret for /prices blive vist, når besøgende besøger denne side.
Dernæst vælg, hvilken af dine brugere eller AI-agenter, du ønsker skal være afsender af Icebreakers.
Til sidst vælg, hvor ofte du ønsker Icebreakers skal poppe op for de besøgende.
Tilføj beskeder
Klik på knappen "Tilføj besked" for at tilføje en ny besked, der skal vises i denne Mål-URL-gruppe.
For hver besked skal du angive en forsinkelse (hvor lang tid før den popper op) og den besked, der skal sendes.
Du kan tilføje flere beskeder.
Maksimalt tre vil blive vist på samme tid.
Hvis du tilføjer fire, forsvinder den første, når den sidste vises.
Statistik
Hver Mål-URL-gruppe har sit eget sæt simple statistikker, der findes nederst i dens indstillinger:
Disse viser, hvor mange gange beskederne er blevet vist, hvor mange gange hver enkelt er blevet klikket på, og klikraten.
Indstillinger viser en løbende 30-dages historik.