Widgetten til Shipmondo er let at sætte op, bare følg disse steps:
- Log ind i Shipmondo
- Klik på Indstillinger
- Klik på Integrationer og vælg API
- Nede i højre hjørne er der et +
- Her åbner sig et lille vindue og du giver API'et et navn f.eks. Herodesk og checker Aktiv på klikker på Create
- Herefter dukker der to felter op med User og Key. Det skal du indsætte i Herodesk, når du er i gang med at installere Shipmondo widget
- Til sidst klikker du på "Forbind til Shipmondo" og tester forbindelsen med den gule knap
Når det gjort, burde det være sat op korrekt. Hvis ikke, så kontakt os endelig på support@herodesk.com.
Hvad kan du i Shipmondo-widget?
Forsendelsesdetaljer direkte i samtalen
Når du åbner en kundesamtale i Herodesk, giver Shipmondo-widgetten dig øjeblikkelig adgang til:
- Pakke- og forsendelsesdetaljer
- Forsendelsesstatus
- Information om transportør
- Track & trace-links
- Forsendelseslabels
Slut med at logge ind i Shipmondo bare for at besvare et simpelt "Hvor er min ordre?"-spørgsmål. Alt er tilgængeligt direkte i widgetten.
Åbn ordren i Shipmondo med ét klik
Nogle gange er det nødvendigt at gå et skridt videre. Derfor indeholder integrationen et "deep link" til den specifikke ordre i Shipmondo.
Hvis noget skal ændres eller undersøges nærmere, kan du hoppe direkte til ordren. Ingen søgning, ingen kopiering af ordrenumre.
Opdater ordrenoter fra Herodesk
Supportteams har ofte brug for at efterlade noter relateret til forsendelser:
- Særlige leveringsinstruktioner
- Kundeaftaler
- Interne bemærkninger
Med den nye integration kan ordrenoter opdateres direkte fra Herodesk og synkroniseres med Shipmondo. Det gør det lettere at holde alle opdateret uden at skifte system.