For at modtager dine mails fra Gmail i Herodesk, skal du opsætte en email forwarder. Dette kan gøres direkte i din gmail eller i Google Workspace. Fordelen ved at gøre det i Google Workspace, er, at alle dine SPAM mails også bliver videresendt ind i Herodesk. Så skulle der være havnet en forkert mail i SPAM, vil den fortsat blive videresendt til Heroesk.
Følg trinnene nedenfor for at opsætte email forwarderen:
1. Log ind i Google Workspace gå til admin-konsollen
2. Vælg APPS -> Workspace -> Gmail
3. Scroll ned i bunden, og vælg Routing
4. Vælg "Videresendelse af e-mail via modtageradrassekort"
5. Tilføj emailadresse(r), der skal sendes fra ex. hest@herodesk.com og modtageradressen (systemadressen), som du finder under den enkelte kanal i Herodesk
6. Når du har tilføjet alle mailadresser, om skal forwardes til Herodesk, skal du give videresendelsen et navn øverst
7. Hvis du vil have sendt kopier af alle mails i Herodesk, skal du sætte hak ved punkt 3 "send mail til oprindelig destination"
8. Klik på gem, og din forwarder(e) er nu opsat