Hver artikel og FAQ i et Herodesk hjælpecenter har tre visningstilstande:
Standard: Som du læser denne.
Blank: Uden header og footer - kun artiklen.
Json: Indholdet af artiklen eller FAQ'en i JSON-format.
Du kan få adgang til de forskellige visningstilstande ved at tilføje en ekstra ?layout-parameter til URL-adressen.
Fx
https://help.herodesk.io/en/46-how-to-embed-an-article-or-faq?layout=blank
https://help.herodesk.io/en/46-how-to-embed-an-article-or-faq?layout=json
På den måde kan du inkludere det blanke format i en iframe, eller du kan indlæse json-formatet ved hjælp af Javascript (AJAX) og formatere det på enhver måde, du ønsker, når du indlæser det på din egen hjemmeside.