I Herodesk opsættes indbakkerne efter sprog, brands, afdelinger eller andet, da de arbejder uafhængigt af hinanden, og mailsignaturer og autosvar opsættes pr. indbakke.
Har du kun opsat én indbakke, fordi du bruger den samme e-mailadresse på tværs af sprog, og derfor har samme mailsignatur og autosvar sat op eksempelvis til engelsk, for at ramme bredest, men ønsker at sende svar retur på det indgående sprog, sende autosvar på det rette sprog og en mailsignatur, der er tilpasset til sprog eller brand, kan dette let sættes op i Herodesk.
Dette gøres via to tiltag:
1. Opsæt det antal indbakker du skal bruge
2. Opsæt regler til at flytte beskeder rundt
Når indbakkerne er opsat, skal der opsættes regler, som flytter de svenske beskeder til den svenske indbakke, og de franske beskeder til den franske indbakke osv.
Dette gør du via indstillinger -> regler -> opret ny regel, og følg nedenstående opsætning.
Herefter aktiveres reglen, og alle beskeder, der fremadrettet kommer ind i din "normale" indbakke vil du blive flyttet til den franske indbakke, hvor også har mulighed for at opsætte autooversættelse, så du automatisk vil svare kunden på fransk. Dette kan du opsætte via denne guide.
Når dette er gjort, skal du opsætte en mailsignatur og eventuelt autosvar til indbakken.
Det finder du guides til her:
Opsætning af mailsignatur
Opsætning af autosvar
det ramme størstedelen af dine kunder, men gerne vil svar vi i Herodesk løses problematikken ved at opsætte flere ikke mulighed for at lave en mailadresse pr. indbakke, du har sat op, kan dette løses via regler.