Automatiske svar giver dig mulighed for at informere dine kunder om svartider, lukning af sager, om du er på ferie etc.
I Herodesk har du mulighed for at oprette et automatisk svar, når du modtager- eller lukker en samtale. Har du brug for at opsætte et automatisk svar, når du modtager en besked, men gerne vil styre uden om at besvare ordrebekræftelser eller andet, skal autosvaret opsættes via regler.
Det gør du ved at gå til:
1. Indstillinger
2. Vælg regler
3. Opret regel
4. Vælg nedenstående opsætning, hvor du indsætter dit autosvar
5. Vælger det/de ord der indgår i emnefeltet, som ikke skal have et autosvar
6. Når dette er udfyldt trykker du blot på aktiver og gemmer reglen
Du kan med fordel teste reglen af ved at sende en besked med og uden det/de valgte ord i "indeholder ikke" delen.