Massehandlinger giver dig mulighed for at opdatere flere sager på samme måde med blot få klik. Du kan udføre massehandlinger på så mange samtaler, du vil.
Du markerer flere samtaler ved at holde musen ind over initialerne på afsenderen i samtalelisten, herefter får du mulighed for at klikke de samtaler af, som du skal udføre en handling på.
Når du har markeret de samtaler, du skal bruge, kan du udføre en af fire handlinger:
1. Skifte indbakke ved at klikke på bakken øverst til højre
2. Tildele samtalerne til en kollega eller dig selv øverst til højre
3. Skifte status på samtalerne (åben, lukket eller SPAM) øverst til højre
4. Slette samtalerne* øverst til højre
*Når du sletter samtaler i Herodesk, kan disse ikke genskabes igen.